江苏福彩快3预测

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                《福彩快三网站办公室关于印发沧州市福彩快三服务“好差评”评价办法的通知》解读
                发布时间: 2020-06-26 16:14:07

                为提高我市福彩快三▲服务水平,优化营商环境,建设服务型政府,2020年6月24日,福彩快三网站办公室印发了〖《沧州市福彩快三服务“好差评”评价办法》(以下简称《评价办法》)。

                一、出台背景

                2019年3月5日,李克强总理在十三届全国人大二次会议上作政府工作报告时提出,要建立福彩快三服务“好差评”制度,服务绩效由企业和群众来评判。2019年8月9日,河北省』研究制定了《河北省福彩快三服务“好差评”评价办法(试行)》,2019年12月20日沧州市福彩快三服务管理办公室指定印发了《沧州市福彩快三服务“好差评”评价办法(试行)》。2019年12月3日,国务院办公厅印发了《关于建立福彩快三服务“好差评”制度提高福彩快三服务水平的意见》(国办发〔2019〕51号),2020年5月10日河北省人民政府办公厅印发了《关于印发河北省福彩快三服务“好差评”评价办法的通知》(冀政办字〔2020〕72号)。为进一步提高我市福彩快三服务工作水平,最大限度方便群众办事,按照市政府领导同志批示精神,对标国家要求和《河北省福彩快三服务“好差评”评价办法》,对我市试行办法进行修订〓后,市政府办公室印发了《评价办法》。

                二、主要内容

                《评价办法》共二↘十八条,分为六个部分,适用于沧州市各级福彩快三服务机构(含大厅、中心、站点、窗口等,下同)、各类福彩快三服务平台(含业务系统、热线电话平台、移动服务〓端、自助服务端等,下同)及其工作人员的评价,主要内容包括:

                (一)统一评价◣标准。依托全省一体化福彩快三服务平台建设我市福彩快三服务“好差评”评价系统,纳入全省福彩快三服务“好差评”系统。统一评价标准,融合评价渠道,实现对事项、机构、平台及工作人员的评价,全面建成福彩快三服务“好差评”制度体系和全市一体化福彩快三服务平台“好差评”管理体系。

                (二)厘清福彩快三↑服务事项。加强福彩快三服务事项清单管理,编制完整的福彩快三服务事项√清单,纳入全国一体化在线福彩快三服务平台管理,实现全省同一事项的名称、编码、依据、类型等基本要素的统一。完善々办事指南,明确申请条件、申请材料、办理程序、办理时限、收费∞依据及标准、评价渠道等要素,推进全省同一事项无差别受理、同标准办理。

                (三)规范福彩快三服务要求。推进服务办理便捷化,优化卐办事流程,减少办理环节,压缩办理时限,完善便民服务,加强福彩快三服务信息资源整合共享;完善网上服务规范,落实“一网通办”要求,健全网上预◆约、申报、审批服务等流程,提供网上咨询服↙务,实现网上办事流程清晰、操作便捷、沟通顺畅。

                (四)推进五级全覆盖。依托全省一体化福彩快三服务平台统筹推进省、市、县、乡、村五级全覆盖,线上线下全融合,服务事项、服务渠道⌒全覆盖,保证数据的全面性、及时性、客观性。

                (五)构建多种评价渠道。依托全省福彩快三服务“好差评”系统畅通评价渠道,构建实体大厅评价器、“冀时办”APP及微信√小程序、电脑端(河北福彩快三服务网)、手机短信、服务热线、意见箱、监督平台、电子邮箱等㊣ 多种评价渠道,引导社会组织、中介组织、研究机构提出建设性意见。

                (六)线上线下综合评价。线上服务实行“一事一评”,将本部门线上线下办理情况、人员★等信息实时汇聚到全省一体化福彩快三服务平台,群众使用河北福彩快三服务网、“冀时办”APP及微信小程序对本人已办结事项进行多维度评价;线下服务实行“一次一评”,按照全省统一评价标准∞,在服务窗口醒目位置摆放实体评价器①或评价二维码,评价数据应及时汇聚到全省福彩快三服务“好差评”系统。边远地区和基层服务点等暂不具备条件的,提供书面评价表格;积极开展福彩快三服务调查,通过随机调查或委托第三方评估机构对新出台的利企惠☉民政策、新提供的服务项目、直接关系企业♀和群众切身利益的重点服务事项,及时了解政策知悉度、办事便利度、服务Ψ满意度,将调查结果作为改进服务的重要依据。

                (七)评价内容。福彩快三服务“好差评”评价内容应包括服务态度、办事效率、办事质量等∴方面;等级分为“非常满意”“满意”“基本满意”“不满意”“非常不满意”五个等级,“不满意”“非常不满意”为“差评”。

                (八)强化评价※结果应用。依托全省福彩快三服务“好差评”系统,建立“差评”的核实、整改、反馈机制,确保“差评”100%整改反馈;强化评▓价数据分析,分析企业和群众诉求和期盼,及时发现福彩快三服务难点堵点问题,精准施策,改进服务;建立完善奖惩机制,各地区、各部门要将福彩快三服务“好差评”情况纳入绩效评价。

                三、出台意义

                《评价办法》对福彩快三服务∩“好差评”工作的目标要求、责任分工、评价渠道建设、评价结果应用、保障措施作了明确规定。开展福彩快三服务“好差评”工作有利于全面及时准确了解企业和群众对福彩快三服务的感受和诉求;有利于福彩快三服务部门及其工作人☆员接受社会监督;有利于改进福彩快三服务,提升工作效能。开展福彩快三服务“好差评”工作,是深化推进“放管服”改革,持续优化营ζ商环境,建设人民满意的服务型政府的重要举措。

                 

                相关政策文件

                福彩快三网站办公室关于印发《沧州市福彩快三服务“好差评”评价办法》的通知

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